MODALIDADES DE ENTREGA


Los productos serán enviados a la dirección que establezcas en el formulario de registro de pedidos. Los pedidos serán gestionados por la agencia de transporte SEUR.

MÉTODOS DE PAGO

Puedes usar los siguientes métodos de pago: • Paypal • Tarjeta de crédito o débito. • Transferencia.

CANCELACIÓN DE TU COMPRA

Puedes cancelar el proceso de compra siempre y cuando no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Para ello deberás contactarnos por correo a la dirección contacto@globalhomearoma.com En caso de que el pedido haya sido enviado antes de tu llamada, se considerará como una devolución.

DEVOLUCIONES

1. En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa.
   Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás satisfecho/a con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Artículo 71 redactado por el apartado veinte del artículo único de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Para ello:
   
   - El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.
   
   - Los gastos de envío y recogida, en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.
   
   - El producto debe estar en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
   
   Para realizar tu devolución, envíanos previamente un email explicando las causas a: contacto@globalhomearoma.com. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2. En caso de defecto o error de envío.
   Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de DECORAGLOBA, haciéndonos cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el producto de cambio sin ningún cargo.
   Para realizar tu reclamación y/o devolución, ponte en contacto con nosotros por email a contacto@globalhomearoma.com, o también, indicando los motivos de la reclamación y/o devolución del producto dirigiéndote a:
   INTRAMEX GLOBAL SEARCH SL
   C/ MESÓN DE PAREDES 92, 1ºD
   28012 MADRID